您好,欢迎您咨询微软社区。
了解到您的问题,请问现在仍然收不到安全代码吗?请您先按照下方链接的方式进行排错。
验证码问题疑难解答 - Microsoft 支持
如果仍无法收到,且您确认电话号码无误,请联系电话运营商确认。
如果您没有其他验证方式,届时需要您填写恢复表单进行恢复。
有关 Microsoft 帐户恢复表单的帮助 - Microsoft 支持
以下是一些可能帮助您成功通过验证的提示。(如果您使用以前用于登录帐户的设备,并且位于您通常使用该设备填写表单的位置,这将很有帮助。)
1.请在空白处填写您注册此帐户时输入的个人信息,或您更改的任何个人信息。
2.如果您的帐户设置了安全问题,系统将显示[回答您的保密问题:默认保密问题]。
3.请在“您为该帐户使用的其他密码”栏位中输入多个可能的密码(例如ABC1234、ABC1234,ABC1234和ABC1234),不要将此项留空。
4.请选择您使用的Microsoft服务,并填写以下建议。但是,如果您没有使用相关服务,请跳过此问题或不需要选中相关选项。
5.outlook.com部分,您可以向家人、朋友或业务连络人寻求帮助,以识别他们的电子邮寄地址,并告知他们您发送给他们的任何电子邮件的主题行。如果您只能获取收件人的电子邮寄地址,但无法获取邮件的主题,则可以填写[无]以获取电子邮件的确切主题行。不要留空。如果您尚未发送电子邮件,但已收到电子邮件,请尝试在收件箱中填写电子邮件的主题行。
6.对于Skype部分(提示:请尽量不要留空),请尝试从三个连络人中获取正确的Skype用户名。
7.对于Xbox部分,选择您正在使用的Xbox控制台,然后填写Xbox玩家ID和相关主机/设备ID。
希望您的问题能够顺利解决。
Carlos|微软社区支持专员